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Gestion d'un hôtel

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Gestion des chambres de l'hôtel

L'hôtel est géré localement ou à distance via le logiciel Vartel/Tertiaire qui permet l'exploitation de l'établissement avec une très grande simplicité, en voici le principe : les chambres ont 2 états "libre" ou "occupé", un client se présente à l'accueil, la liste des chambres "libre" et "nettoyée" apparaissent à l'écran de l'ordinateur.

Il suffit alors de positionner la chambre choisie en état "occupé" et de donner éventuellement un code d'accès ou un badge de proximité au client pour l'accès à sa chambre et au partie commune de l'hôtel. Les états "libre" et "occupé" des chambres entraînent le traitement automatique d'une multitude d'actions dont voici le détail :



En état libre :
  • le chauffage l'hiver, la climatisation l'été sont régulés sur les consignes d'absence propre à chaque chambre au 1/10° près
  • l'éclairage est coupé
  • la chambre est surveillée contre le vol
  • le personnel de service peut néanmoins pénétrer dans la chambre en tapant le "code d'accès de service" suivi du N° de chambre ou en présentant un "badge de service". Dans ces cas la gâche est sollicitée, la zone n'est plus surveillée et l'éclairage peut-être commandé par les commandes locales d'éclairage (poussoir) pendant 1 heure
  • le code individuel ou le badge d'accès à la chambre sont invalides
En état occupé :
  • le chauffage ou la climatisation sont régulés sur les consignes de présence propre à chaque chambre au 1/10° près
  • l'éclairage est commandable par les commandes locales d'éclairage
  • le chauffage est abaissé automatiquement de quelques degrés pendant la nuit afin d'améliorer le confort (tranche horaire et valeur de l'abaissement propres à chaque chambre)
  • le code individuel ou le badge d'accès sont valides
En permanence (état libre ou occupé) :
  • l'ouverture de la fenêtre coupe le chauffage ou la climatisation
  • le personnel de service accède aux chambres par la frappe du "code d'accès de service" suivi du N° de chambre ou par le "badge de service"
  • le personnel de service informe l'accueil que la chambre est nettoyée et donc disponible par la frappe du "code de nettoyage" suivi du N° de chambre ou par présentation du "badge de nettoyage" ou encore par action sur un poussoir ou une clef de sécurité dédié
  • l'ordinateur de l'accueil renseigne en temps réel l'état complet de chaque chambre (libre, occupée, chambre nettoyée, état du chauffage et des appareils gérés, température, etc...)
  • le cumulus est asservi par l'Unité Centrale à la tarification EDF
  • le cumulus et le chauffage peuvent-être délestés sur ordre de l'Unité Centrale en cas de surconsommation du bâtiment.

Ecrans d'exploitation et de paramétrage d'un hotel

Exemple de gestion d'un hôtel

Gestion des chambres de l'hôtel

Les parties communes de l'établissement comme le restaurant, le hall d'accueil, les bureaux administratifs sont gérées par le système de base composé de l'Unité Centrale et des Unités Déportées (8 au maximum). Les chambres sont gérées par les Unités de Gestion (64 au maximum).
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